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“猛夸式”教学是“服务者”角色回归

2019-09-05 08:45:33  作者:然玉

  据9月3日《北京青年报》报道,最近,一段驾校教练练习“猛夸式”教学的视频在网上热传。视频中,几十名驾校教练在不断练习说“你是我教过最聪明的学员”“你这把方向、离合配合得真好”等话语,与很多人印象中学车时遭遇的教练普遍态度严格有很大区别。

五分时时彩  “猛夸式教学”算不得原创,与中小学里早已有之的“赏识教育”几乎如出一辙。“猛夸式”教学之所以得到网络热传,主要是因为公众对“学车过程太痛苦”的情绪反弹。

  去驾校培训,原本是花钱买服务,但作为“消费者”的学员,其位置之弱势、态度之卑微、体验之憋屈,却是其他消费过程无可比拟的。现实中,驾校教练很少将自己视作“服务的提供者”,更多是从心底以“师父”“老师”自居。于是乎,纯粹的消费关系被扭曲成了一种支配关系。

  且不说“猛夸式”教学本身的效果如何,此举背后的角色回归,首先就是值得肯定的。让驾校教练从“师父”的身份幻觉中跳脱出来,还原其商业化“服务者”的本义,这对于优化消费者体验、改善整个驾培体验都至关重要。这可以说是一个行业成熟和进步的标志。

 
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